안녕하세요. 엘레나하임 입니다.

4월 30일까지 진행되는 엘레나하임 10주년 행사로 인하여

배송 물량이 크게 증가하였습니다.

이에, 엘레나하임 물류팀에서는 빠른 발송을 해드리기 위해 최대한으로 노력하고 있습니다만

물리적인 한계가 있어 배송 지연이 불가피한 상황입니다.

택배사와의 협조로 추가 배차, 휴일에도 추가 집하 등

빠른 배송을 위한 조치를 취하였습니다.

송장번호를 안내 받으셨더라도

택배 집하 및 물건의 움직임이 곧바로 조회 되지 않으실 수 있습니다.

조금만 여유롭게 기다려주시기를 부탁 드립니다.

송장번호 안내를 받으신 후 영업일 기준 3일이 지났음에도 제품을 수령하지 않으셨거나

배송에 대하여 궁금하신 점이 있으시다면

엘레나하임 카카오톡 1:1 상담 쪽으로 문의하여 주시면 친절히 안내 드리겠습니다.

10주년 행사로 인해 문의 답변이 조금 지연될 수 있음 또한 양해하여 주시면

한 분 한 분 성심껏 안내드리겠습니다.

엘레나하임 10주년을 축하해주시고

이벤트에 참여해주신 모든 고객분들께 진심으로 감사드립니다.